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Formação / Curso Comunicação, Não violenta -

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    Comunicação, Não Violenta - Instituto Brasileiro de Terapias Holísticas

    A comunicação é a base de todas as interações humanas. No entanto, muitas vezes nos encontramos em situações onde a comunicação pode ser complicada, resultando em mal-entendidos, conflitos e tensões. É aqui que a formação em Comunicação Não Violenta (CNV) do Instituto Brasileiro de Terapias Holísticas desempenha um papel crucial. Neste artigo, exploraremos em detalhes o que essa formação abrange e por que adquiri-la pode ser uma decisão transformadora. Vamos analisar as várias facetas da CNV, seus benefícios e como ela pode enriquecer tanto a nossa vida pessoal quanto profissional.

    O que é Comunicação Não Violenta?

    A Comunicação Não Violenta é um processo de comunicação desenvolvido por Marshall Rosenberg, que visa estabelecer uma conexão empática e autêntica com os outros. Envolve expressar-se de maneira clara e honesta, ao mesmo tempo em que se ouve atentamente e se busca compreender as necessidades e sentimentos das outras pessoas. A CNV busca evitar julgamentos e críticas, em vez disso, promovendo empatia e compreensão mútua.

    Os Componentes da Formação em CNV

    Ao considerar a formação em Comunicação Não Violenta oferecida pelo Instituto Brasileiro de Terapias Holísticas, é importante entender os componentes que ela abrange:

    1. Fundamentos da CNV

    Nesta seção, os participantes são introduzidos aos conceitos básicos da CNV. Eles aprendem sobre os quatro componentes da CNV: observação, sentimento, necessidade e pedido. Isso ajuda a desenvolver uma compreensão sólida dos elementos essenciais para uma comunicação eficaz.

    2. Expressão Autêntica

    Aqui, os participantes aprendem a expressar seus sentimentos e necessidades de maneira autêntica e aberta. Isso ajuda a construir relacionamentos mais profundos e significativos, pois a comunicação se torna transparente e sincera.

    3. Escuta Empática

    Uma parte vital da CNV é a capacidade de ouvir com empatia. Os participantes aprendem a se sintonizar com os sentimentos e necessidades dos outros, promovendo uma comunicação mais compassiva e harmoniosa.

    4. Resolução de Conflitos

    A CNV também oferece ferramentas para lidar com conflitos de maneira construtiva. Os participantes exploram abordagens para transformar conflitos em oportunidades de crescimento e compreensão mútua.

    Por que Adquirir Esta Formação?

    Adquirir formação em Comunicação Não Violenta do Instituto Brasileiro de Terapias Holísticas traz uma série de benefícios notáveis:

    Transformação de Relacionamentos

    A CNV pode transformar a maneira como nos relacionamos com os outros. Ela nos ajuda a criar laços mais profundos e significativos, pois nos permite compreender genuinamente os sentimentos e necessidades uns dos outros.

    Resolução Construtiva de Problemas

    Ao aprender a CNV, ganhamos habilidades para resolver conflitos de maneira construtiva. Em vez de evitar ou suprimir problemas, aprendemos a enfrentá-los com empatia, buscando soluções que atendam a todas as partes envolvidas.

    Comunicação Eficaz

    A formação em CNV aprimora nossa capacidade de comunicar de maneira clara e eficaz. Isso é valioso tanto no ambiente pessoal quanto profissional, pois nos torna comunicadores mais persuasivos e influentes.

    Empatia Aprimorada

    A empatia é uma parte central da CNV. Através dessa formação, desenvolvemos a habilidade de verdadeiramente nos colocarmos no lugar dos outros, fortalecendo nossas conexões e entendimento mútuo.

    Conclusão

    A formação em Comunicação Não Violenta do Instituto Brasileiro de Terapias Holísticas oferece ferramentas práticas para aprimorar nossa comunicação e relacionamentos. Ao adquirir essa formação, você estará investindo no desenvolvimento pessoal e profissional, colhendo os frutos de relacionamentos mais profundos, resolução de conflitos eficaz e empatia genuína.

    Perguntas Frequentes

    1. Quanto tempo dura o curso de CNV do Instituto Brasileiro de Terapias Holísticas?

    O curso geralmente tem uma duração de X semanas, com aulas semanais e práticas recomendadas entre as sessões.

    2. Quais são as qualificações dos instrutores do curso?

    Os instrutores são profissionais experientes em Comunicação Não Violenta, com anos de prática e formação na área.

    3. Eu preciso ter experiência prévia em comunicação?

    Não, o curso é projetado para todos os níveis de experiência em comunicação. Ele irá guiá-lo desde os fundamentos até níveis mais avançados.

    4. Como a CNV se aplica ao ambiente de trabalho?

    A CNV pode melhorar drasticamente a comunicação entre colegas, líderes e equipes, resultando em um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo.

    5. A formação em CNV pode resolver todos os conflitos?

    Embora não possa resolver todos os conflitos, a CNV fornece ferramentas valiosas para abordá-los de maneira construtiva, aumentando a probabilidade de resolução bem-sucedida.

    Política de Reembolso Detalhada para Cursos Livres Digitais

    Esta política de reembolso foi cuidadosamente elaborada com base nas diretrizes do Código de Defesa do Consumidor brasileiro, especificamente adaptada para produtos digitais, incluindo cursos livres oferecidos por nossa plataforma.

    1. Acesso ao Curso

    Se você enfrentar problemas para acessar o curso após a compra, solicitamos que primeiro entre em contato conosco através do WhatsApp no número (48) 4003-0019. Como uma medida proativa e inovadora, nossa plataforma utiliza inteligência artificial para detectar e resolver problemas de acesso, sendo capaz de gerar automaticamente um novo link de acesso ao curso, assegurando que você possa iniciar suas aulas sem atrasos.

    2. Política de Não Reembolso Após 7 Dias

    De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir da compra do produto digital dentro de 7 dias corridos a partir da data de aquisição. Este é o período de reflexão durante o qual você pode avaliar o curso. É fundamental entender que, após este período, a política de não reembolso entra em vigor. Essa restrição é suportada pela legislação vigente que prevê essa exceção para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, especialmente para produtos digitais.

    3. Garantias e Segurança na Compra

    Nosso compromisso é com a sua satisfação e segurança. Durante o período inicial de 7 dias, você tem a garantia de reembolso total caso o curso não atenda às suas expectativas. Queremos que você se sinta seguro em sua decisão de investir em sua educação conosco, garantindo não apenas a qualidade educacional mas também a integridade da transação.

    4. Consequências do Reembolso

    Ao solicitar um reembolso, todos os certificados profissionais e qualificações emitidas como resultado da participação no curso serão invalidados. Esta medida é necessária para manter a credibilidade e o valor dos nossos certificados. A invalidação é imediata e os órgãos ou instituições que reconhecem tais certificados serão notificados da revogação.

    5. Suporte Contínuo

    Entendemos que questões e dúvidas podem surgir em qualquer momento do curso. Nosso suporte ao cliente está disponível para atendê-lo não apenas para questões técnicas, como acesso ao curso, mas também para dúvidas pedagógicas. Este serviço visa a garantir que sua experiência de aprendizado seja completa e enriquecedora.

    6. Transparência na Comunicação

    Comprometemo-nos com a transparência em todas as comunicações. Qualquer alteração nas políticas de reembolso ou nos termos de serviço será comunicada com antecedência, dando a você tempo suficiente para entender as mudanças e tomar decisões informadas.

    Conclusão

    Agradecemos sua confiança e escolha por nossa plataforma de ensino digital. Estamos dedicados a oferecer uma experiência educacional de alta qualidade, respeitando todos os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e desejamos que sua jornada de aprendizado conosco seja produtiva e gratificante. Seu sucesso é nosso objetivo primordial.

    Garantias e Avisos Legais para a Plataforma de Cursos Livres Digitais

    A seguir, apresentamos os termos e condições vinculativos para todos os usuários que se inscrevem e adquirem cursos, formações, capacitações, serviços ou produtos através de nossa plataforma digital. A aceitação destes termos é essencial para a utilização dos nossos serviços.

    1. Conformidade com a Legislação Aplicável

    Os cursos disponibilizados por nossa plataforma são desenvolvidos em estrita observância ao decreto federal nº 5.622/2005, que regula o ensino a distância no Brasil, garantindo a validade e o reconhecimento nacional e internacional das certificações que emitimos.

    2. Atendimento Automatizado via Inteligência Artificial

    O atendimento ao cliente é realizado inteiramente por sistemas de inteligência artificial, capazes de gerenciar todas as interações relacionadas a acesso, transações financeiras, pedidos de reembolso, entre outros, de forma autônoma e eficaz.

    3. Metodologia e Recursos Didáticos

    Nossa metodologia é projetada para ser direta e eficiente, ideal para profissionais que buscam aprimoramento rápido. Os materiais didáticos são principalmente em formato de vídeo, complementados por apostilas, mapas mentais e exercícios de fixação.

    4. Responsabilidade Individual do Usuário

    Os usuários são inteiramente responsáveis por seguir as orientações dos cursos e aderir às normas de conduta estabelecidas, sob pena de término de acesso aos serviços sem reembolso ou compensação.

    5. Práticas de Uso Ético e Conformidade com Direitos Autorais

    Espera-se que os usuários utilizem os recursos educacionais de maneira ética e em conformidade com a legislação de direitos autorais. Infrações serão tratadas com seriedade e podem levar a sanções civis e criminais.

    6. Limitação de Responsabilidade

    A empresa se exime de qualquer responsabilidade por danos resultantes do uso ou da incapacidade de usar os serviços, incluindo perdas de lucros, dados ou oportunidades de negócios, mesmo se avisada das possibilidades de tais danos.

    7. Política de Reembolso

    Reembolsos completos são processados se solicitados dentro de um período de 7 dias corridos após a compra. Após esse prazo, a possibilidade de reembolso é encerrada, e qualquer tentativa de cancelamento de pagamento será defendida judicialmente.

    8. Contestações de Cancelamento Pós-Período de Reflexão

    Ações de cancelamento de pagamentos realizadas diretamente com as operadoras de cartão após o período de reflexão serão objeto de defesa judicial, onde será comprovada a entrega e a utilização dos serviços contratados.

    9. Procedência dos Cursos

    Cerca de 90% dos materiais didáticos são de produção própria, garantindo a originalidade e a qualidade do conteúdo. Os outros 10% podem ser compostos por materiais de afiliados reconhecidos, como Udemy, Amazon, Hotmart, Eduzz, entre outros, sempre observando as leis de direitos autorais e assegurando a qualidade dos recursos educacionais fornecidos.

    10. Práticas de ESG

    Comprometemo-nos com práticas de Governança Ambiental, Social e Corporativa (ESG), adotando operações que promovem sustentabilidade, inclusão e transparência.

    11. Atualizações e Modificações

    Os termos e condições aqui descritos podem ser atualizados ou modificados periodicamente para refletir alterações nas práticas de negócio ou ajustes na legislação vigente. É responsabilidade dos usuários manter-se atualizados com estas mudanças.

    Conclusão

    Ao se registrar e utilizar nossa plataforma, o usuário confirma o entendimento e a concordância com os termos aqui estabelecidos, participando de uma relação contratual que assegura proteção tanto para o consumidor quanto para a empresa, sob o amparo legal adequado. Agradecemos a confiança depositada em nossos serviços e reiteramos nosso compromisso com a excelência educacional.

    Adendo sobre Isenção de Responsabilidade por Danos a Terceiros

    Isenção de Responsabilidade

    É importante destacar que, enquanto fornecemos materiais educacionais de alta qualidade e seguimos um rigoroso código de ética em nossas práticas de ensino, não podemos garantir a performance ou os resultados subsequentes dos alunos ao aplicarem o conhecimento adquirido em contextos externos. Portanto, a empresa se exime de qualquer responsabilidade por danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais, especiais ou punitivos a terceiros que possam surgir como resultado da aplicação das informações e habilidades ensinadas em nossos cursos.

    Responsabilidade do Aluno

    Cada aluno é responsável pelo uso ético e profissional do conhecimento adquirido em nossa plataforma. O sucesso na aplicação desse conhecimento depende de uma série de fatores individuais e externos que estão além do controle direto da nossa empresa. Os alunos devem aderir ao código de ética fornecido durante o curso, que inclui diretrizes claras sobre práticas responsáveis e legais em suas respectivas áreas profissionais.

    Código de Ética e Conduta

    Nós proporcionamos um ambiente educacional que promove não apenas o aprendizado técnico, mas também o desenvolvimento de valores éticos. Nosso código de ética é desenhado para orientar os alunos na prática responsável de suas profissões. Violações graves deste código, especialmente aquelas que resultem em danos a terceiros, podem levar a medidas disciplinares, incluindo, mas não limitado a, a suspensão ou cancelamento da conta na plataforma, além de notificações às autoridades competentes quando aplicável.

    Compromisso com a Ética Profissional

    Reiteramos nosso compromisso com a educação de alta qualidade e com o fomento de práticas éticas entre nossos alunos. Encorajamos todos os participantes de nossos cursos a se comportarem de forma ética e responsável, e estamos comprometidos em apoiar o desenvolvimento contínuo de profissionais íntegros e capacitados para contribuir positivamente com a sociedade.

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